Подтверждение устройств поддержка
Выберите обращение слева

Как подключить сотрудника

  1. Учётка. У сотрудника есть рабочая почта: учётная запись в мессенджере создаётся при первом входе через «Продолжить с Render Horizon SSO».
  2. Ссылка. Справа «Ссылка для сотрудника»: отправьте её сотруднику или покажите QR-код. Ссылка личная и по умолчанию действует 3 дня.
  3. Установка. Сотрудник открывает ссылку на телефоне или компьютере и ставит приложение по трём шагам на странице.
  4. Вход. «Продолжить с Render Horizon SSO», рабочая почта и пароль, как в других рабочих сервисах.
  5. Код. Приложение покажет код из четырёх цифр и само напишет его в чат «Поддержка». Созвонитесь по видео: сверьте код, модель телефона или имя компьютера и личность.
  6. Одобрить. «Устройства» → «Ожидают подтверждения» → отметки регламента и примечание → «Одобрить». Компьютер после этого сотрудник подтверждает со своего телефона.

Памятки

Те же тексты, что у бота поддержки и на странице установки: просмотр и печать.

Ссылка для сотрудника

Страница установки без входа: Android и Windows, контрольные суммы, три шага и памятки. Кто, когда и сколько раз скачал — в списке ниже.

Выданные ссылки

Операторы

Кто входит в админку и что может. Снятие и смена роли действуют сразу, со следующего запроса оператора.

Добавить оператора

Последние изменения

Весь журнал изменений операторов →

Роли

Владелец — всё, включая операторов. Администратор — то же, но владельцев не трогает и не назначает. Оператор поддержки — устройства (одобрить, отклонить, отозвать, «Украден»), чат «Поддержка», ссылки на приложения. Себя изменить нельзя. Владельцы из настройки сервиса (🔒) в интерфейсе не меняются.